랜덤 콘텐츠는 재미있어야 하지만, 사용자를 붙잡아두면 안 됩니다.

랜덤은 강한 감정 장치입니다

무작위 결과는 작은 기대감을 만듭니다. 뽑기, 주사위, 포춘 쿠키, 추첨기, 카드 뒤집기 같은 형식이 오래 살아남은 이유도 여기에 있습니다. 사용자는 결과를 알기 직전의 짧은 긴장을 즐깁니다.

하지만 이 긴장이 너무 강해지면 과몰입이 생길 수 있습니다. 그래서 랜덤 서비스는 재미를 만들면서도 결과에 과도한 의미를 부여하지 않도록 설계해야 합니다.

코스믹의 네 가지 설계 원칙

기능별로 다른 위험을 다룹니다

오늘의 시그널은 운세처럼 보일 수 있으므로 예언이 아니라 자기 환기라고 설명해야 합니다. 재미 예측은 실제 승률처럼 오해될 수 있으므로 데이터 기반 예측이 아니라고 밝혀야 합니다. 추첨기 체험은 복권과 연결될 수 있으므로 당첨 보장을 하지 않는다고 분명히 말해야 합니다.

같은 랜덤이라도 사용자가 받아들이는 맥락은 다릅니다. 좋은 서비스는 그 차이를 세밀하게 다룹니다.

광고와 제휴도 같은 원칙을 따라야 합니다

랜덤 콘텐츠 주변의 광고와 제휴는 특히 조심해야 합니다. 결과가 광고 클릭이나 결제와 연결되어 더 좋아진다는 인상을 주면 안 됩니다. 코스믹의 우주선 연료충전, 제휴 추천, 광고는 운영을 위한 수단일 뿐 결과에 영향을 주지 않습니다.

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